【培训周刊】针对性课程解疑惑 培训服务一步到位

2024年2月26日-28日，厦门俊能视医疗讲师黄海洋、邓潇逸就《角塑镜基础知识》《亨泰产品的介绍应用》及《视界离焦软镜》三个课题为客户进行专业培训。

26号下午，邓潇逸老师和黄海洋老师与该区域负责人一同前往门店以及合作医院进行实地考察，了解了验配师对专业知识、技能的培训需求，设备仪器操作熟练度和门店规模等具体情况。

沟通中负责人表示，目前迫切需要在增加验配师基础专业知识和提高验配技术的前提下，增强业务人员对验配塑形镜的推荐度和热情度。两位老师结合实际情况，制定了针对性的培训课程内容。

27号全天的培训围绕“角塑镜基础知识”这一主题展开。

27号上午，首先由黄海洋老师带来课程《角膜塑形镜优势和沟通》，他为大家讲解了角塑镜的优势，以及如何在工作中介绍角塑镜、如何转化角塑镜成交的话术和技巧分享。

随后，邓潇逸老师的《塑形镜原理和基础知识课》，从设计角度详细展开讲解了角塑镜基础知识和每个弧段的作用。

最后进行的是仪器实操课，两位老师分别负责不同的仪器，对操作手法和分析报告两个重点项目进行了培训。

28号下午，黄海洋老师通过《塑形镜验配前的检查》以及《角膜地形图的应用》两个课程，对验配前需要做的准备工作为大家做了详细的梳理。

邓潇逸老师通过培训《角塑镜验配流程》，详细讲解了正式验配时每个步骤中的难点和要点，以及如何依据检查结果梳理清晰的验配思路。

28号的培训主要以亨泰产品介绍为主，结合实操课，让学员对亨泰塑形镜验配更加熟悉。

28号上午，黄海洋老师在《亨泰标准片的介绍与优势》课上讲解了亨泰塑形镜的设计和弧段参数如何调整等内容，并将亨泰产品的优势一一罗列，还传授了如何向顾客介绍产品的关键性销售话术。

邓潇逸老师在《亨泰双轴片的介绍以及两例特殊案例》课程中先介绍了双轴片相关知识，通过分享一例超高散光和一例高度数平角膜的验配成功案例，让大家直观感受到亨泰塑形镜的广谱性和适应性。

邓老师告诉大家：“遇到特殊角膜不用担心，亨泰都能很好解决” ，这番话提高大家的信心，对亨泰产品也有了全新的认识。

接下来分4组进行了亨泰塑形镜的模拟验配实操，在两位老师的指导下，所有人体验完成了整个流程，并得到两位老师的一对一点评和纠正。

28号下午，由邓潇逸老师进行《视界离焦软镜的介绍》课程讲解，离焦软镜这款新颖的近视防控产品吸引大家的注意。通过邓老师的介绍和讲解，了解了其作为塑形镜的补充和在一些特殊情况下的运用及方法。

本次培训的最后一项内容是“亨泰塑形镜基础知识”考试。两位老师通过考试评估验配师的学习情况，将试卷中出错率高的题目再次进行讲解，让验配师把专业知识和技术真正学到手。

培训课结束后，验配师表达了对两位老师的感谢，两位老师也与验配师建立了沟通群，方便在以后的工作中为大家答疑解惑，提供帮助。